Versandrichtlinien
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese überprüft, bestätigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
2. Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt mit DHL, dem größten und zuverlässigsten Paketdienst in Deutschland.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Verzögerungen durch den Zoll.
In besonders arbeitsreichen Zeiten, wie Weihnachten, Black Friday oder Neujahr, kann die Lieferung länger dauern.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an.
Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo befindet sich mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann jederzeit auf unserer Tracking-Seite eingesehen werden.
Hierfür einfach im Hauptmenü unserer Website auf „Track Your Order“ klicken.
Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass Bestellungen in mehreren Teillieferungen verschickt werden.
Meine Sendungsverfolgung funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Sollte die Sendungsverfolgung auch nach einigen Tagen noch keine Daten anzeigen, kann unser Kundenservice jederzeit kontaktiert werden.